طلا و جواهر جنگآورسامانه معاملات آنلاین طلاثبتنام با شماره همراه
شماره همراهی را وارد کنید که متعلق به خودتان است.
کد فعالسازی
کد ۶ رقمی ارسالشده به را وارد کنید.
تعیین رمز عبور
برای ورودهای بعدی یک رمز عبور امن تعیین کنید.
تکمیل احراز هویت
حساب شما ساخته شد. برای فعالشدن خرید و فروش، اطلاعات احراز هویت را تکمیل کنید.
قوانین و مقررات
شرایط و مقررات استفاده از سایت و پنل مشتریان جنگآور
مقدمه
وبسایت، پنل مشتریان و خدمات الکترونیکی «جنگآور» توسط علی جنگآور و با نام تجاری «جنگآور» اداره و ارائه میشود. در سراسر این سند از ارائهدهنده این خدمات با عنوان «جنگآور» یاد خواهد شد.
بستر جنگآور شامل وبسایت به نشانی **https://jangavar.gold/**، پنلهای کاربری، صفحات و سامانههای وابسته، وباپلیکیشن قابل نصب و دیگر خدمات الکترونیکی تحت مدیریت جنگآور است. این بستر حسب امکانات فعال میتواند خدماتی از قبیل مشاهده قیمت طلا و سکه، خرید و فروش طلا، مدیریت موجودی و کیف پول، ثبت درخواستهای مالی، تحویل فیزیکی، خرید مصنوعات و محصولات، مشاهده معاملات و ارتباط با پشتیبانی را در اختیار کاربران قرار دهد.
فعالیت جنگآور تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. بنابراین استفاده از خدمات آن علاوه بر رعایت مقررات جاری کشور، مستلزم پذیرش مفاد این سند است.
این متن که در ادامه با عناوینی مانند «شرایط و مقررات»، «موافقتنامه» یا «شرایط استفاده» از آن نام برده میشود، چارچوب رابطه میان جنگآور و اشخاصی را تعیین میکند که از وبسایت یا پنل مشتریان استفاده میکنند.
هر کاربر با ثبتنام، ساخت حساب، ورود به پنل، شارژ کیف پول، ثبت سفارش، انجام معامله یا استفاده از هر یک از خدمات جنگآور، اعلام میکند که این شرایط را مطالعه کرده، مفهوم و آثار آن را درک نموده و با آن موافق است.
این موافقتنامه در چارچوب مقررات لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران و از جمله اصل آزادی قراردادها تنظیم شده است.
طرفین این موافقتنامه عبارتاند از:
- جنگآور: [نام کامل شخص حقیقی یا شرکت بهرهبردار]؛
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با اطلاعات متعلق به خود در سامانههای جنگآور ثبتنام کرده یا از خدمات آن استفاده میکند.
جنگآور و کاربر در مجموع «طرفین» این موافقتنامه محسوب میشوند.
با توجه به احتمال تغییر خدمات، فرآیندهای مالی و امنیتی، الزامات قانونی یا رویههای عملیاتی، جنگآور حق دارد این شرایط را اصلاح یا بهروزرسانی کند. متن اصلاحشده از طریق همین صفحه یا دیگر روشهای متعارف در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.
استفاده مستمر از خدمات پس از لازمالاجرا شدن نسخه جدید، به معنی پذیرش شرایط اصلاحشده خواهد بود.
۱. اصطلاحات و تعاریف
۱.۱. جنگآور
«جنگآور» نام تجاری مجموعهای است که خدمات موضوع این موافقتنامه را ارائه میکند.
۱.۲. بستر جنگآور
وبسایت jangavar.gold، پنل مشتریان، سامانهها و صفحات زیرمجموعه، وباپلیکیشن قابل نصب و دیگر سرویسهای الکترونیکی متعلق به جنگآور یا تحت مدیریت آن، مجموعاً «بستر جنگآور» نامیده میشوند.
۱.۳. کاربر
کاربر شخص حقیقی یا حقوقی است که مطابق این شرایط حساب ایجاد کرده یا از خدمات جنگآور بهره میبرد.
۱.۴. حساب کاربری
فضای اختصاصی هر کاربر در سامانه است که بسته به سطح دسترسی و امکانات فعال، میتواند برای مدیریت اطلاعات هویتی و بانکی، کیف پول، موجودی طلا، معاملات، سفارشها، درخواستها، تیکتها و دیگر خدمات استفاده شود.
۱.۵. کیف پول ریالی
بخش نرمافزاری موجود در حساب کاربری که موجودی ریالی یا تومانی کاربر را نشان میدهد.
حسب امکانات فعال، کاربر میتواند از روشهایی مانند درگاه پرداخت، کارتبهکارت، واریز بانکی یا سایر شیوههای مورد تایید جنگآور برای افزایش این موجودی استفاده کند.
مبالغ حاصل از فروش طلا یا تراکنشهای برگشتی نیز ممکن است با توجه به نوع عملیات به همین کیف پول منتقل شوند.
مبالغ در سامانه جنگآور، مگر آنکه صراحتاً خلاف آن قید شود، با واحد تومان نمایش داده میشوند.
۱.۶. کیف یا دارایی طلا
بخشی از حساب کاربری که میزان طلای متعلق به کاربر و دیگر داراییهای طلایی قابل ثبت را بر اساس معاملات قطعی و عملیات ثبتشده نمایش میدهد.
۱.۷. داراییهای کاربر
منظور از داراییهای کاربر، موجودی کیف پول ریالی، طلای ثبتشده و دیگر داراییهایی است که بر اساس خدمات فعال در حساب وی نمایش داده میشود.
۱.۸. طلا
در این موافقتنامه، طلا حسب مورد میتواند شامل طلای آبشده، مصنوعات طلا، شمش، پلاک طلا یا دیگر محصولات و داراییهای مرتبط با طلا باشد که امکان خرید، فروش یا تحویل آنها از سوی جنگآور فراهم شده است.
۱.۹. سکه
منظور انواع سکه طلا است که با توجه به خدمات و موجودی جنگآور امکان خرید یا فروش آنها وجود داشته باشد.
۱.۱۰. مصنوعات و محصولات
محصولات فیزیکی عرضهشده در فروشگاه جنگآور، از جمله طلا، جواهر، مصنوعات، پلاک، سکه و سایر کالاهای مرتبط، در این متن «مصنوعات و محصولات» نامیده میشوند.
۱.۱۱. معامله
هر سفارش یا درخواست خرید یا فروش طلا یا سکه که توسط کاربر در پنل ثبت و مطابق ضوابط سامانه پردازش شود، معامله محسوب میشود.
۱.۱۲. سفارش فروشگاه
هر سفارش مربوط به خرید کالا، مصنوعات یا محصولات فیزیکی از فروشگاه اینترنتی جنگآور، «سفارش فروشگاه» است.
۱.۱۳. قیمت خرید و فروش
عناوین «خرید» و «فروش» در پنل از دید کاربر تفسیر میشوند:
- خرید: نرخی که کاربر با آن از جنگآور یا طرف معامله مربوطه خرید انجام میدهد.
- فروش: نرخی که کاربر با آن دارایی خود را میفروشد.
۲. ایجاد و نگهداری حساب کاربری
بخش مهمی از خدمات جنگآور تنها از طریق حساب کاربری معتبر قابل استفاده است.
۲.۱. ایجاد حساب
هر فرد یا مجموعه باید با اطلاعات واقعی متعلق به خود و یا در صورت وجود، با نمایندگی قانونی معتبر اقدام به ثبتنام کند.
استفاده از شماره ملی، شماره همراه، اطلاعات بانکی یا دیگر مشخصات اشخاص ثالث بدون وجود مجوز قانونی، مغایر با این شرایط است.
اصل بر آن است که هر شخص در هر سامانه اختصاصی جنگآور فقط یک حساب فعال داشته باشد، مگر اینکه نوع خدمت، حساب یا مجوز صریح جنگآور ترتیب دیگری را اجازه دهد.
۲.۲. فرآیند ثبتنام
ایجاد حساب ممکن است شامل همه یا بخشی از مراحل زیر باشد:
- وارد کردن شماره تلفن همراه؛
- تایید شماره تلفن از طریق رمز یکبارمصرف یا روش مشابه؛
- تعیین رمز عبور؛
- ثبت نام و نام خانوادگی یا مشخصات ثبتی؛
- وارد کردن کد ملی یا شناسه ملی؛
- ثبت تاریخ تولد؛
- ثبت نشانی؛
- افزودن اطلاعات بانکی؛
- بارگذاری اسناد مورد نیاز؛
- قبول شرایط و مقررات؛
- تکمیل احراز هویت؛
- بررسی و تایید حساب توسط جنگآور.
بسته به نوع حساب و خدمتی که کاربر قصد استفاده از آن را دارد، جنگآور میتواند بخشی یا تمام این مراحل را الزامی کند.
۳. اهلیت و شرایط سنی
۳.۱. کاربران حقیقی
ایجاد حساب مستقل و انجام معامله نیازمند داشتن حداقل ۱۸ سال تمام خورشیدی و برخورداری از اهلیت قانونی لازم است.
در مورد اشخاصی که اهلیت کامل ندارند، ایجاد یا اداره حساب تنها با رعایت شرایط قانونی، ارائه مدارک نمایندگی قانونی و پس از تایید جنگآور امکانپذیر خواهد بود.
۳.۲. حسابهای حقوقی و تجاری
چنانچه جنگآور امکان ثبتنام برای اشخاص حقوقی، واحدهای صنفی، حسابهای تجاری یا فعالان بازار طلا را فراهم کند، ارائه مدارک مورد درخواست جنگآور الزامی خواهد بود.
این مدارک میتواند حسب مورد شامل موارد زیر باشد:
- آگهی تأسیس؛
- آخرین آگهی تغییرات؛
- شناسه ملی؛
- شماره ثبت؛
- معرفینامه نماینده؛
- مشخصات صاحبان امضای مجاز؛
- اطلاعات حساب بانکی شرکت؛
- جواز کسب یا مجوز صنفی؛
- اسناد هویتی نماینده؛
- اطلاعات مالیاتی؛
- سایر مستندات مورد نیاز قانونی یا عملیاتی.
ممکن است برای کاربران عادی، صنفی، تجاری یا فروشندگان طلا، سقفها و شرایط متفاوتی در نظر گرفته شود.
۴. اعتبار اطلاعات و اسناد
کاربر مسئول صحت، اعتبار، کامل بودن و تعلق اطلاعات و مدارکی است که در اختیار جنگآور قرار میدهد.
در صورتی که اطلاعات ارائهشده خلاف واقع، جعلی، دستکاریشده یا دارای مغایرت باشد، مسئولیت آن متوجه کاربر خواهد بود.
جنگآور میتواند در چنین شرایطی متناسب با وضعیت:
- از کاربر تکمیل یا اصلاح اطلاعات بخواهد؛
- احراز هویت را دوباره انجام دهد؛
- برخی خدمات را محدود کند؛
- برداشت یا انتقال را تا پایان بررسی متوقف سازد؛
- حساب را موقتاً تعلیق کند؛
- و در صورت وجود تکلیف قانونی، موضوع را به مرجع ذیصلاح اعلام نماید.
پس از ثبتنام نیز کاربر باید تغییر در مشخصات هویتی، بانکی، نشانی و اطلاعات تماس خود را در اولین فرصت در حساب بهروزرسانی کند.
خسارت ناشی از عدم بهروزرسانی اطلاعات بر عهده کاربر خواهد بود، مگر جایی که طبق قانون مسئولیت بر عهده جنگآور قرار گرفته باشد.
۵. احراز هویت
استفاده از برخی یا تمام خدمات مالی و معاملاتی میتواند منوط به تکمیل فرآیند احراز هویت باشد.
برای این منظور جنگآور ممکن است اطلاعات یا مدارکی از جمله موارد زیر را دریافت و بررسی کند:
- نام و نام خانوادگی؛
- کد ملی؛
- تاریخ تولد؛
- شماره همراه؛
- شماره کارت یا شبا؛
- مدارک هویتی؛
- جواز کسب برای حسابهای صنفی؛
- نشانی؛
- دیگر اطلاعات ضروری از نظر امنیتی یا قانونی.
تا پیش از تایید کامل احراز هویت، ممکن است خدماتی مانند خرید، فروش، برداشت، تحویل فیزیکی یا دیگر عملیات مالی در دسترس کاربر قرار نگیرد.
در صورت مشاهده مغایرت، تغییر اطلاعات، فعالیت غیرمتعارف یا وجود ضرورت قانونی، جنگآور میتواند در طول عمر حساب نیز مجدداً احراز هویت انجام دهد.
۶. نحوه استفاده از حساب
حساب کاربری برای استفاده شخصی صاحب حساب در نظر گرفته شده است و مسئولیت عملیات انجامشده از طریق آن، جز در مواردی که قانون ترتیب دیگری مقرر کند، متوجه دارنده حساب خواهد بود.
کاربر نباید:
- حساب را اجاره دهد؛
- دسترسی خود را در اختیار دیگری قرار دهد؛
- رمز عبور یا کد امنیتی را افشا کند؛
- برای اشخاص ناشناس تراکنش انجام دهد؛
- حساب را وسیله گردش پول دیگران قرار دهد؛
- هویت یا مشخصات خود را مخفی یا جعل کند.
۷. الزامات امنیتی حساب
نگهداری از رمز عبور، رمزهای یکبارمصرف و سایر اطلاعات امنیتی بر عهده کاربر است.
از کاربر انتظار میرود اقدامات امنیتی متعارف را رعایت کند، از جمله:
- استفاده از رمز عبور مناسب؛
- خودداری از ارائه رمز و کد ورود به دیگران؛
- پرهیز از ورود به حساب از دستگاههای عمومی یا ناامن؛
- کنترل دامنه jangavar.gold پیش از ورود اطلاعات؛
- ارائه نکردن اطلاعات به تماسها یا پیامهای مشکوک؛
- نصب نکردن نسخههای غیررسمی یا نامعتبر برنامه یا وباپ جنگآور؛
- ندادن دسترسی Remote Access به افراد ناشناس؛
- به اشتراک نگذاشتن صفحه نمایش در هنگام ورود یا انجام عملیات مالی.
پشتیبانی جنگآور هیچگاه نیاز ندارد رمز عبور کامل حساب کاربر را دریافت کند.
۷.۱. صفحات جعلی و فیشینگ
پیش از ورود اطلاعات کاربری باید نشانی وبسایت بررسی شود.
در محدودهای که قانون اجازه میدهد، خسارات ناشی از وارد کردن اطلاعات در سایتها، برنامهها یا صفحات جعلی خارج از کنترل جنگآور، مسئولیتی برای جنگآور ایجاد نمیکند.
۷.۲. گزارش دسترسی مشکوک
اگر کاربر احساس کند حساب وی در اختیار شخص دیگری قرار گرفته یا عملیاتی بدون اطلاع او انجام شده است، باید موضوع را در اولین فرصت از طریق بخش پشتیبانی یا دیگر راههای رسمی اعلام کند.
برای جلوگیری از خسارت احتمالی، جنگآور میتواند به طور موقت حساب، برداشت یا انتقال دارایی را محدود سازد.
۷.۳. تغییر اطلاعات مهم
پس از تغییر رمز عبور، شماره همراه، اطلاعات بانکی، ایمیل یا سایر دادههای حساس، جنگآور میتواند برای حفظ امنیت محدودیت موقت در برداشت یا بعضی عملیات اعمال کند.
در صورت اعمال چنین محدودیتی، مدت آن از طریق سامانه یا پشتیبانی اعلام میشود.
۸. بازیابی دسترسی
در شرایطی مانند فراموشی اطلاعات ورود، از دست دادن دسترسی به شماره همراه یا بروز خطر امنیتی، ممکن است برای بازیابی حساب ارائه اطلاعات و مدارک بیشتری لازم باشد.
دسترسی مجدد تنها پس از احراز هویت کافی کاربر برقرار خواهد شد.
۹. دامنه خدمات
با توجه به نوع حساب و امکانات فعال، خدمات جنگآور میتواند همه یا بخشی از موارد زیر را شامل شود:
- مشاهده نرخ لحظهای یا دورهای طلا و سکه؛
- خرید طلا؛
- فروش طلا؛
- خرید و فروش سکه؛
- نگهداری موجودی طلا در حساب؛
- استفاده از کیف پول ریالی؛
- افزایش موجودی کیف پول؛
- برداشت وجه؛
- ثبت درخواست کارتبهکارت؛
- تحویل فیزیکی؛
- خرید محصولات و مصنوعات فروشگاه؛
- مشاهده سوابق معاملات؛
- مشاهده دارایی؛
- ثبت و پیگیری تیکت؛
- دریافت اعلانها؛
- دیگر خدماتی که بعداً به سامانه اضافه میشود.
وجود یک خدمت برای یک گروه از کاربران به این معنی نیست که ارائه همان خدمت برای همه کاربران الزامی است.
۱۰. ریسک بازار طلا
کاربر با ورود به معامله اعلام میکند که از امکان افزایش یا کاهش قیمت طلا و ماهیت نوسانی این بازار اطلاع دارد.
جنگآور سودآوری خرید یا فروش را تضمین نمیکند و هرگونه افزایش یا کاهش ارزش ناشی از حرکت بازار، متوجه خود کاربر است.
قیمتها، نمودارها و اطلاعاتی که در سامانه نمایش داده میشوند نباید مشاوره سرمایهگذاری یا تضمین سود تلقی شوند.
۱۱. تعیین قیمت و نرخ معامله
نرخهای خرید و فروش طلا یا سکه ممکن است با استفاده از منابع قیمتی سامانه، وضعیت بازار، عرضه و تقاضا، هزینههای عملیاتی، کارمزد و سایر عوامل تعیین شوند.
برای هر معامله، نرخی معتبر است که در مرحله نهایی ثبت و تایید سفارش نمایش داده میشود.
به دلیل سرعت تغییرات بازار، اختلاف قیمت میان مشاهده اولیه و لحظه ثبت نهایی ممکن است رخ دهد.
در مواردی مانند شرایط زیر، امکان توقف موقت معاملات وجود دارد:
- در دسترس نبودن نرخ معتبر؛
- اختلال منبع قیمت؛
- نوسانات شدید و غیرعادی؛
- مشکل اینترنت یا زیرساخت؛
- اختلال بانکی؛
- خطای فنی؛
- بسته بودن بازار یا نبود شرایط معتبر برای قیمتگذاری؛
- دستور مراجع قانونی.
۱۲. ثبت خرید و فروش
کاربر از طریق بخش خرید و فروش میتواند مقدار مورد نظر خود را وارد کرده و پس از مشاهده اطلاعات نهایی، سفارش معامله را تایید کند.
تایید نهایی سفارش به منزله اجازه برداشت مبلغ یا دارایی لازم از کیف پول مربوطه در صورت پذیرش و انجام معامله است.
۱۲.۱. کنترل اطلاعات پیش از تایید
پیش از نهایی کردن سفارش، کاربر باید موارد زیر را بررسی نماید:
- نوع معامله؛
- نوع دارایی؛
- وزن یا تعداد؛
- نرخ؛
- مبلغ نهایی؛
- کارمزد؛
- موجودی قابل استفاده.
در حدودی که قانون اجازه میدهد، اشتباه کاربر در ورود مقدار یا انتخاب نوع معامله بر عهده خود او خواهد بود.
۱۲.۲. زمان قطعی شدن
وقتی معامله در سامانه ثبت، تایید و نهایی شد، قطعی تلقی میشود، مگر آنکه:
- به دلیل خطای فنی تکمیل نشده باشد؛
- هنوز به مرحله نهایی نرسیده باشد؛
- مغایرت سیستمی وجود داشته باشد؛
- الزام قانونی مانع اجرای آن شود؛
- وضعیت آن در پنل صراحتاً «در حال بررسی» یا مشابه آن باشد.
۱۲.۳. عملیات ناموفق
اگر دارایی یا مبلغی از حساب کسر شود اما به دلیل مشکل فنی معامله نهایی نشود، جنگآور پس از بررسی باید موجودی را اصلاح کرده یا مبلغ یا دارایی کسرشده را بازگرداند.
۱۲.۴. رفع اشتباهات سیستمی
اگر در اثر خطای برنامهنویسی، انسانی، بانکی یا محاسباتی دارایی یا مبلغی به اشتباه اضافه یا کم شود، جنگآور میتواند پس از بررسی مستندات، موجودی حساب را به وضعیت صحیح برگرداند.
استفاده آگاهانه از داراییای که آشکارا بر اثر خطا به حساب افزوده شده، مجاز نیست.
۱۳. سقف و کف عملیات
حداقل و حداکثر خرید، فروش، شارژ، برداشت یا تحویل فیزیکی با توجه به مقررات، وضعیت بازار، نوع حساب و سیاستهای عملیاتی تعیین میشود.
اعداد معتبر در زمان انجام عملیات در بخش مربوطه پنل نمایش داده خواهند شد.
همچنین امکان تعیین سقفها و محدودیتهای متفاوت برای کاربران عادی، تجاری یا صنفی وجود دارد.
۱۴. کیف پول ریالی
اگر این قابلیت برای حساب فعال باشد، کاربر میتواند کیف پول خود را از طریق روشهای مورد تایید جنگآور شارژ کند.
از جمله روشهای قابل ارائه:
- درگاه پرداخت اینترنتی؛
- کارتبهکارت؛
- واریز بانکی؛
- سایر روشهای قانونی اعلامشده.
اصل بر این است که مبالغ از کارت یا حساب بانکی متعلق به خود کاربر و منطبق با اطلاعات احراز هویتشده پرداخت شوند، مگر اینکه جنگآور به طور روشن روش دیگری را مجاز اعلام کند.
۱۵. برداشت از کیف پول
در صورت وجود موجودی قابل برداشت و تکمیل الزامات احراز هویت، کاربر میتواند درخواست برداشت ثبت نماید.
واریز فقط به حساب بانکی یا شبای تاییدشده متعلق به خود کاربر انجام میشود.
زمان نهایی واریز ممکن است تحت تاثیر موارد زیر قرار گیرد:
- زمان ثبت درخواست؛
- روزهای تعطیل؛
- چرخههای پایا و ساتنا؛
- سقفها و محدودیتهای بانکی؛
- کنترلهای امنیتی؛
- بررسیهای مرتبط با پولشویی.
جنگآور تلاش میکند برداشتها را در سریعترین زمان متعارف انجام دهد، اما زمان دقیق انجام عملیات در شبکه بانکی قابل تضمین نیست.
۱۶. پرداخت کارتبهکارت و واریز دستی
هرگاه روش کارتبهکارت یا واریز دستی در سامانه فعال باشد، بارگذاری رسید به تنهایی به معنی تایید قطعی پرداخت نیست.
واریز زمانی معتبر خواهد بود که مبلغ با حساب بانکی جنگآور تطبیق داده شده و مورد تایید قرار گیرد.
ارسال رسید جعلی، دستکاریشده یا مربوط به تراکنش دیگری تخلف است و میتواند موجب تعلیق حساب یا پیگیری قانونی شود.
۱۷. موجودی طلای کاربر
موجودی طلای قابل مشاهده در پنل بر مبنای معاملات و عملیات قطعی کاربر محاسبه میشود.
با توجه به امکانات فعال، کاربر میتواند دارایی خود را:
- در حساب نگهداری کند؛
- به جنگآور بفروشد؛
- برای تحویل فیزیکی درخواست ثبت کند؛
- برای خرید کالا یا خدمات مجاز استفاده کند؛
- یا از دیگر امکاناتی که بعداً فعال میشود بهره ببرد.
جنگآور برای موجودی ریالی یا طلای نگهداریشده در حساب، سود ثابت یا تضمینشده پرداخت نمیکند.
۱۸. دریافت فیزیکی طلا
در صورتی که این خدمت فعال باشد و کاربر حداقل موجودی مورد نیاز را داشته باشد، میتواند برای دریافت فیزیکی تمام یا بخشی از طلای خود درخواست ثبت کند.
حداقل وزن، هزینهها، نوع قطعه قابل تحویل، محل تحویل و زمان آمادهسازی در زمان ثبت درخواست یا از طریق پشتیبانی اعلام میشود.
۱۸.۱. مراحل تحویل
تحویل پس از طی مراحل زیر انجام میگیرد:
- بررسی درخواست؛
- تایید موجودی؛
- پرداخت هزینههای مربوط در صورت وجود؛
- احراز هویت دریافتکننده؛
- آماده شدن طلا.
۱۸.۲. شخص دریافتکننده
تحویل تنها به خود کاربر یا نماینده قانونی او با مدارک معتبر انجام خواهد شد.
در صورت نیاز، ارائه کارت شناسایی، کد تحویل یا مدارک تکمیلی میتواند الزامی باشد.
۱۸.۳. هزینههای تحویل
بسته به نوع درخواست، هزینههای زیر ممکن است دریافت شود:
- آمادهسازی؛
- بستهبندی؛
- پلمب؛
- اجرت ساخت یا تبدیل؛
- کارمزد عملیات؛
- ارسال یا حمل.
هزینه باید قبل از تایید نهایی درخواست برای کاربر مشخص باشد.
۱۸.۴. اختلاف وزن
در شرایطی که قطعات فیزیکی در وزنهای از پیش تعیینشده ارائه شوند، ممکن است امکان تحویل دقیقاً برابر با موجودی حساب وجود نداشته باشد.
نحوه تسویه اختلاف وزن باید پیش از تایید درخواست به کاربر اعلام شود.
۱۸.۵. لغو
شرایط لغو درخواست و بازگشت هزینهها به مرحلهای بستگی دارد که عملیات تحویل در آن قرار دارد.
اگر آمادهسازی، تولید یا بستهبندی انجام شده باشد، ممکن است هزینههای انجامشده قابل استرداد نباشد.
۱۹. بررسی هنگام دریافت
در زمان تحویل محصول یا طلا، کاربر باید مواردی مانند موارد زیر را کنترل کند:
- وزن اعلامشده؛
- مشخصات کالا؛
- سلامت بستهبندی؛
- پلمب؛
- کد یا شناسه در صورت وجود؛
- وضعیت ظاهری.
اگر مغایرت ظاهری وجود داشته باشد، باید پیش از پذیرش نهایی اعلام شود.
مقررات اصالتسنجی، بازخرید یا مرجوعی ممکن است برای محصولات مختلف متفاوت باشد و در صفحه محصول یا شرایط اختصاصی درج شود.
۲۰. خرید از فروشگاه جنگآور
جنگآور علاوه بر خدمات معاملاتی میتواند مصنوعات، جواهر، طلا، سکه یا دیگر کالاهای مرتبط را در فروشگاه اینترنتی عرضه کند.
قیمت هر محصول ممکن است با توجه به عوامل زیر محاسبه شود:
- وزن طلا؛
- نرخ روز طلا؛
- عیار؛
- اجرت ساخت؛
- سود؛
- کارمزد؛
- متعلقات؛
- سنگ یا جواهر؛
- مالیات و عوارض قانونی حسب مورد.
در محصولاتی که قیمت آنها به نرخ طلا وابسته است، قیمت میتواند همراه با تغییر نرخ طلا تغییر کند.
مبلغی که در مرحله نهایی ثبت سفارش نشان داده میشود، قیمت معتبر همان سفارش خواهد بود.
۲۱. موجودی کالا
امکان ثبت قطعی سفارش به موجود بودن کالا وابسته است.
اگر موجودی سامانه با موجودی واقعی مغایرت داشته باشد یا تامین کالا امکانپذیر نباشد، جنگآور میتواند سفارش را لغو کرده و وجه پرداختشده را بازگرداند.
اصل مبلغ پرداختی مطابق روش پرداخت و مقررات مربوط به همان روش مسترد خواهد شد.
۲۲. روشهای پرداخت فروشگاه
حسب امکانات فعال، خرید محصولات میتواند با روشهایی از این قبیل انجام شود:
- پرداخت اینترنتی؛
- استفاده از کیف پول ریالی؛
- کارتبهکارت؛
- استفاده از ارزش دارایی طلا با انجام عملیات مربوط؛
- دیگر روشهای قانونی.
هر روشی که هنگام پرداخت نمایش داده شود، برای همان سفارش فعال تلقی میشود.
۲۳. استفادههای ممنوع
استفاده از حساب جنگآور برای فعالیتهای غیرقانونی ممنوع است.
از جمله:
- پولشویی؛
- کلاهبرداری؛
- جعل؛
- فیشینگ؛
- حساب اجارهای؛
- گردش وجوه اشخاص ثالث؛
- استفاده از منافع ناشی از جرم؛
- ارائه اسناد جعلی؛
- معامله به نام اشخاص دیگر؛
- بهرهبرداری از خطاهای سامانه؛
- ایجاد اختلال عمدی؛
- تلاش برای نفوذ؛
- استفاده از ربات یا ابزار مخرب؛
- دیگر فعالیتهای ممنوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران.
کاربر همچنین تایید میکند منابع مالی مورد استفاده قانونی هستند و حسابهای بانکی اعلامشده متعلق به خود او هستند.
۲۴. محدود کردن یا تعلیق حساب
اگر دلایل متعارف امنیتی، قانونی یا عملیاتی وجود داشته باشد، جنگآور میتواند دسترسی به همه یا بخشی از امکانات را موقتاً محدود کند.
نمونه این شرایط عبارتاند از:
- ارائه اطلاعات نادرست؛
- ناقص ماندن احراز هویت؛
- استفاده از مشخصات دیگران؛
- حساب اجارهای؛
- فعالیت غیرعادی؛
- تراکنش مشکوک؛
- شکایت یا دستور قضایی؛
- ظن متعارف به کلاهبرداری یا پولشویی؛
- سوءاستفاده از اشکال فنی؛
- نقض این شرایط؛
- احتمال به خطر افتادن حساب؛
- ضرورت بررسی یک تراکنش.
اگر منع قانونی یا محرمانگی مانع نباشد، علت محدودیت به کاربر اعلام خواهد شد.
۲۵. توقف یا بررسی تراکنش
پردازش تراکنش میتواند در شرایط زیر متوقف یا به بررسی بیشتر موکول شود:
- دستور مقام ذیصلاح؛
- غیرمتعارف بودن مبلغ؛
- ناسازگاری تراکنش با سابقه حساب؛
- مغایرت بانکی؛
- احتمال دسترسی غیرمجاز؛
- احتمال وقوع جرم؛
- ناقص بودن مدارک؛
- مشکل فنی؛
- نبود نرخ معتبر؛
- الزام قانونی.
۲۶. فوت، حجر یا ورشکستگی کاربر
اگر جنگآور به صورت معتبر از فوت کاربر آگاه شود، امکان محدود شدن حساب تا تعیین تکلیف قانونی داراییها وجود دارد.
داراییهای باقیمانده پس از ارائه مدارک و اسناد قانونی لازم، به وراث یا قائممقام قانونی تحویل یا منتقل خواهد شد.
در موضوع حجر یا ورشکستگی نیز اقدام جنگآور بر اساس اسناد و دستورات مراجع ذیصلاح خواهد بود.
۲۷. اطلاعات شخصی و حریم خصوصی
ارائه خدمات جنگآور مستلزم دریافت و پردازش برخی دادههای کاربران است.
این دادهها میتواند شامل موارد زیر باشد:
- اطلاعات هویتی؛
- شماره تماس؛
- اطلاعات بانکی؛
- نشانی؛
- سوابق تراکنش؛
- سابقه سفارش؛
- اطلاعات ورود؛
- اطلاعات فنی دستگاه؛
- IP؛
- سابقه ارتباط با پشتیبانی؛
- مدارک بارگذاریشده؛
- دادههای مورد نیاز برای احراز هویت.
این اطلاعات در چارچوب ارائه خدمات، حفظ امنیت، انجام تکالیف قانونی، بهبود خدمات و سایر اهداف مجاز مورد استفاده قرار میگیرند.
۲۸. اشتراک اطلاعات با اشخاص یا سرویسهای دیگر
اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا ضرورت مرتبط با ارائه خدمات، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
با این حال، بخشی از اطلاعات ضروری ممکن است حسب مورد در اختیار ارائهدهندگان و نهادهایی مانند موارد زیر قرار گیرد:
- شرکتهای پرداخت؛
- بانکها؛
- سامانههای پیامکی؛
- سرویسهای احراز هویت؛
- شرکتهای حملونقل؛
- ارائهدهندگان زیرساخت؛
- حسابرسان یا مشاوران حرفهای؛
- مراجع قضایی و قانونی.
این انتقال اطلاعات باید مبتنی بر ضرورت و الزامات قانونی باشد.
۲۹. کوکی
برای حفظ نشست کاربر، افزایش امنیت، ذخیره تنظیمات و تحلیل عملکرد خدمات، وبسایت جنگآور ممکن است از کوکی یا فناوریهای مشابه استفاده کند.
کاربر میتواند بخشی از این موارد را از تنظیمات مرورگر مدیریت کند؛ هرچند غیرفعال کردن بعضی کوکیها ممکن است عملکرد پنل را مختل نماید.
۳۰. راههای ارتباط با کاربر
اطلاعرسانی جنگآور میتواند از طریق راههایی مانند موارد زیر انجام شود:
- پیامک؛
- اعلان داخل پنل؛
- تیکت؛
- تماس؛
- ایمیل؛
- اعلان وباپ.
اعلانهای مالی، امنیتی و مرتبط با معاملات ممکن است برای اطلاعرسانی عملیات مهم یا حفاظت از حساب ارسال شوند.
مسئولیت بهروز نگه داشتن اطلاعات تماس با خود کاربر است.
۳۱. پایداری و دسترسپذیری سامانه
هدف جنگآور در دسترس بودن خدمات در بیشتر ساعات شبانهروز است، اما فعالیت بدون وقفه همه سرویسها تضمین نمیشود.
دلایلی مانند موارد زیر میتوانند باعث توقف موقت خدمات شوند:
- سرویس یا نگهداری سرور؛
- بهروزرسانی نرمافزار؛
- اختلال اینترنت؛
- مشکل دیتاسنتر؛
- اختلال شبکه بانکی؛
- اختلال درگاه پرداخت؛
- مشکل منبع نرخ؛
- حمله سایبری؛
- وقایع خارج از کنترل.
۳۲. خطاهای فنی و اصلاح آنها
پس از اطلاع از خطایی که روی معامله یا دارایی کاربران اثر گذاشته است، جنگآور باید در حد متعارف موضوع را بررسی و برای اصلاح آن اقدام کند.
اطلاعاتی که بر اثر خطای سیستمی اشتباه ثبت شده باشند، پس از بررسی قابل اصلاح هستند.
برای تعیین وضعیت صحیح عملیات، ممکن است سوابق سامانه، اطلاعات بانکی و دادههای تراکنش بررسی شوند.
۳۳. مشکلات زیرساخت بانکی
اختلالات مربوط به شبکه بانکی، درگاه، شاپرک، پایا، ساتنا یا سایر زیرساختهای مالی که خارج از کنترل جنگآور هستند، مسئولیتی خارج از حدود مقرر قانونی برای جنگآور ایجاد نمیکنند.
در صورت شکلگیری مغایرت مالی، جنگآور موظف است در محدوده اختیار و دسترسی خود موضوع را بررسی و برای رفع آن اقدام نماید.
۳۴. کارمزد و سایر هزینهها
استفاده از برخی خدمات ممکن است مستلزم پرداخت کارمزد یا هزینه باشد.
هزینه قابل پرداخت باید پیش از تایید عملیات برای کاربر نمایش داده شده باشد یا در بخش تعرفهها اعلام شود.
این هزینهها میتواند حسب نوع خدمت شامل موارد زیر باشد:
- کارمزد خرید؛
- کارمزد فروش؛
- هزینه عملیات؛
- هزینه تحویل فیزیکی؛
- بستهبندی؛
- ارسال؛
- هزینه آمادهسازی یا تبدیل؛
- سایر هزینههای اعلامشده.
هزینههایی که بانک یا ارائهدهنده ثالث مستقیماً دریافت میکند، تابع شرایط همان مجموعه است و لزوماً توسط جنگآور تعیین نمیشود.
۳۵. تکالیف مالیاتی
مالیاتها، عوارض و سایر تکالیف قانونی مربوط به کالا یا معامله طبق مقررات جاری کشور محاسبه میشوند.
هر شخص نیز مسئول انجام تکالیف مالیاتی متعلق به خود است.
۳۶. حقوق مالکیت فکری
حقوق مربوط به اجزای اختصاصی جنگآور، از جمله:
- نام و نشان تجاری؛
- لوگو؛
- رابط کاربری؛
- تصاویر اختصاصی؛
- محتوای تولیدی؛
- ساختار صفحات؛
- نرمافزارها؛
- کدهای اختصاصی؛
- عناصر گرافیکی؛
متعلق به مالک قانونی همان حقوق است و استفاده یا تکثیر آنها بدون مجوز مجاز نیست.
۳۷. مداخله یا بهرهبرداری غیرمجاز از سامانه
هرگونه اقدام با هدف:
- نفوذ؛
- استخراج غیرمجاز اطلاعات؛
- تحمیل بار غیرعادی به سرور؛
- دور زدن محدودیتها؛
- دستکاری دادهها؛
- دستکاری قیمت؛
- سوءاستفاده از API؛
- بهرهگیری از خطای نرمافزاری برای کسب منفعت؛
ممنوع است.
در چنین شرایطی جنگآور میتواند دسترسی کاربر را محدود کرده و در صورت لزوم موضوع را از راه قانونی پیگیری نماید.
۳۸. مقررات اختصاصی بعضی خدمات
ممکن است برخی خدمات علاوه بر این شرایط عمومی، مقررات مخصوص خود را داشته باشند.
برای نمونه:
- معاملات عمده؛
- حسابهای صنفی؛
- تحویل فیزیکی؛
- محصولات خاص؛
- معاملات سکه؛
- روشهای اعتباری؛
- خدمات فروشگاه؛
- طرحها و کمپینها.
این شرایط در هنگام استفاده از همان خدمت در اختیار کاربر قرار میگیرند.
استفاده از خدمت مورد نظر به معنی پذیرش شرایط اختصاصی آن نیز خواهد بود.
در صورت وجود تعارض میان این سند و شرایط اختصاصی، مقرراتی که به صورت روشن برای همان خدمت تعیین شده، در محدوده آن خدمت ملاک است؛ مگر آنکه متن شرایط یا مقررات آمره قانونی خلاف آن را مقرر کرده باشد.
۳۹. توسعه یا تغییر خدمات
جنگآور میتواند امکانات سامانه را توسعه داده، تغییر دهد یا برخی خدمات را متوقف کند.
از جمله تغییرات احتمالی:
- اضافه شدن دارایی جدید؛
- تغییر روشهای پرداخت؛
- اصلاح سقف معاملات؛
- تغییر ساعات معامله؛
- تغییر منبع قیمت؛
- تغییر شیوه تحویل؛
- اضافه یا حذف شدن بخشهایی از پنل.
تعهدات و حقوق قطعی ایجادشده پیش از تغییر، بر اساس قوانین و شرایط معتبر در زمان شکلگیری آنها تعیین تکلیف میشوند.
۴۰. حوادث خارج از اختیار
در شرایطی که رخدادهایی خارج از کنترل متعارف جنگآور به وجود آید، ممکن است ارائه بعضی خدمات موقتاً مختل شود.
از جمله:
- جنگ؛
- شورش؛
- بلایای طبیعی؛
- زلزله؛
- سیل؛
- آتشسوزی گسترده؛
- قطعی سراسری اینترنت؛
- اختلال زیرساختهای ملی؛
- تغییر ناگهانی الزامات قانونی؛
- اختلال گسترده بانکی؛
- حملات سایبری گسترده؛
- تصمیمات الزامآور حاکمیتی.
در چنین شرایطی جنگآور باید در حد متعارف برای حفظ اطلاعات و داراییهای کاربران و بازگرداندن خدمات اقدام نماید.
۴۱. اعتبار سوابق سامانه
اطلاعات ثبتشده در سامانه، از جمله ورودها، سفارشها، معاملات، درخواستها، پرداختها، پیامها و وضعیت عملیات، همراه با اسناد بانکی و سایر مستندات معتبر، میتواند هنگام رسیدگی به اختلاف مورد استناد قرار گیرد.
در حالت عادی، سفارشی که از حساب احراز هویتشده کاربر ثبت شده، اقدام دارنده حساب تلقی میشود؛ مگر آنکه بررسیها خلاف آن را نشان دهد.
۴۲. رسیدگی به مغایرت موجودی
اگر مبلغ یا دارایی بر اثر اشتباه به صورت نادرست به حساب اضافه یا از آن کم شده باشد، جنگآور پس از بررسی میتواند اصلاح لازم را انجام دهد.
در صورت مشاهده موجودی غیرمتعارف یا مغایرت آشکار، کاربر نیز باید موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی اطلاع دهد.
۴۳. عدم تضمین بازدهی
هیچ نمودار، نرخ، قیمت یا دادهای در جنگآور نباید به عنوان تضمین افزایش قیمت یا سود سرمایهگذاری در نظر گرفته شود.
انتخاب زمان خرید، فروش یا نگهداری دارایی تصمیم خود کاربر است و مسئولیت آن بر عهده او خواهد بود.
۴۴. شکایات و اعتراضات
کاربر میتواند درخواست رسیدگی، اعتراض یا شکایت خود را از طریق تیکت یا بخش پشتیبانی ثبت کند.
برای بررسی سریعتر، لازم است اطلاعات مرتبط مانند شماره معامله، تاریخ، مبلغ و توضیحات لازم ارائه شود.
جنگآور باید درخواست را در زمان متعارف بررسی کرده و نتیجه را از طریق یکی از روشهای ارتباطی اعلامشده به کاربر منتقل کند.
۴۵. حلوفصل اختلاف
در صورت ایجاد اختلاف، طرفین ابتدا تلاش میکنند مسئله را از طریق مذاکره، پشتیبانی و بررسی اسناد حل کنند.
اگر توافق حاصل نشود، رسیدگی مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و در مراجع قانونی صالح انجام میشود؛ مگر آنکه طرفین در قرارداد مستقلی، روش دیگری از جمله داوری را معتبر و جداگانه پذیرفته باشند.
۴۶. بیاعتباری بخشی از سند
چنانچه یک ماده یا بند از این موافقتنامه طبق قانون یا تصمیم مرجع صالح غیرقابل اجرا یا نامعتبر شناخته شود، اعتبار سایر بخشهای سند از بین نخواهد رفت.
سایر مواد همچنان معتبر و لازمالاجرا خواهند بود.
۴۷. نسخه معتبر و آخرین بهروزرسانی
نسخهای از شرایط و مقررات که در وبسایت رسمی جنگآور به عنوان آخرین نسخه منتشر شده باشد، مبنای معتبر استفاده از خدمات خواهد بود.
تاریخ آخرین بهروزرسانی:
[تاریخ]
۴۸. مشخصات بهرهبردار
نام تجاری: جنگآور
نام شخص/شرکت صاحب کسبوکار: علی جنگآور
شناسه ملی / شماره ثبت در صورت وجود: [تکمیل شود]
شماره جواز کسب / مجوز: [تکمیل شود]
نشانی: [تکمیل شود]
شماره تماس: [تکمیل شود]
ایمیل: [تکمیل شود]
وبسایت: https://jangavar.gold/
اعلام پذیرش
کاربر با ثبتنام، ورود به حساب، انجام احراز هویت، افزایش موجودی، ثبت سفارش، خرید یا فروش، درخواست تحویل فیزیکی یا هر نوع استفاده از خدمات جنگآور، تصدیق میکند که:
شرایط و مقررات استفاده از خدمات جنگآور را مطالعه کرده، مفاد آن را درک نموده و آن را پذیرفته است.